Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Onyumba, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures prises pour garantir leur protection lors de votre utilisation de notre plateforme en République Démocratique du Congo (RDC).

2. Informations collectées

Nous recueillons les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'hébergement et sécuriser les mises en relation :

• Informations d'authentification : Adresse e-mail et mot de passe, gérés de manière sécurisée via notre fournisseur d'identité Supabase Auth.
• Données de profil : Nom, prénom, numéro de téléphone (utilisé notamment pour vous envoyer des confirmations et des notifications opérationnelles sur WhatsApp).
• Informations de réservation : Détails du logement réservé, dates de séjour, historique des séjours et des transactions.
• Informations de paiement : Toutes les transactions financières sont traitées de manière chiffrée par notre partenaire de paiement sécurisé Prezpay. Onyumba ne stocke pas directement vos informations bancaires ou détails de Mobile Money.
• Données relatives aux Hôtes et Co-hôtes : Pièce d'identité (carte d'électeur ou passeport pour vérification réglementaire), documents de propriété ou attestations, informations de versement de revenus.
• Données de géolocalisation : Si vous l'autorisez, nous utilisons votre position GPS afin de vous proposer la fonctionnalité « Autour de moi » pour trouver des hébergements proches.

3. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont uniquement utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion et confirmation de vos réservations d'hébergement.
• Vérification physique des logements et validation des profils d'hôtes pour lutter contre les annonces frauduleuses.
• Mise en relation et chat interne sécurisé entre Voyageurs et Hôtes.
• Envoi de notifications importantes (WhatsApp, e-mail) concernant vos demandes, validations de logements, ou mises à jour réglementaires.
• Amélioration des performances de la plateforme et sécurité des transactions.

4. Partage et transfert de données

Onyumba s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Votre hôte ou votre voyageur : Uniquement les données requises pour le bon déroulement du séjour après validation de la réservation (nom, prénom, numéro de téléphone).
• Nos partenaires techniques : Supabase (gestion d'identité et de session), Prezpay (traitement des transactions) et Cloudflare R2 (stockage sécurisé des photos de logements).

5. Sécurité et hébergement

Toutes les communications vers nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des systèmes d'autorisation rigoureux. Les photos et justificatifs des logements sont hébergés sur des espaces de stockage cloud sécurisés et chiffrés.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à notre support technique à l'adresse : support@onyumba.com.